1 4

Domande o commenti? Siamo qui per te!

Domande comuni

Come posso tracciare la mia consegna?

Puoi tracciare il tuo ordine cliccando sul link di tracciamento nella conferma di spedizione che abbiamo inviato alla tua email.

I corrieri inviano anche un link di tracciamento via email, SMS o tramite la loro app, così puoi seguire il tuo pacco una volta che lo hanno ricevuto da noi.

Ho ordinato l'articolo sbagliato – cosa dovrei fare?

Se hai ordinato l'articolo sbagliato, contatta il nostro servizio clienti.

Nota che possiamo fermare l'ordine solo se non è ancora entrato nel processo di imballaggio.

Ho ricevuto un articolo danneggiato – cosa devo fare?

Se hai ricevuto un articolo danneggiato, ti preghiamo di conservare il prodotto e contattare il nostro servizio clienti tramite il nostro modulo di contatto.

Per elaborare il tuo reclamo, avremo bisogno di prove fotografiche, del numero d'ordine e di una descrizione del problema.

Dove posso trovare la conferma del mio ordine?

La conferma del tuo ordine viene inviata automaticamente all'indirizzo email fornito al momento del pagamento.

Se non la vedi nella tua casella di posta, controlla la cartella spam o promozioni per sicurezza.

Non riesci ancora a trovarla? Sentiti libero di contattarci a help@nicoplace.com e ti aiuteremo!