Términos y Condiciones
General
El vendedor es Stein Retail AB, reg. no. 559523-1498, con el correo electrónico help@nicoplace.com.
El sitio web ofrece bolsas de nicotina (snus blanco) y es una plataforma de comercio electrónico para consumidores suecos mayores de 18 años.
Información de Cuenta y Cliente
Para realizar una compra, necesitas crear una cuenta o proporcionar tus datos personales. Eres responsable de asegurar que la información sea precisa y esté actualizada. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas en casos de sospecha de uso indebido.
Límite de Edad y Riesgos para la Salud
Para comprar nuestros productos, debe tener al menos 18 años. Utilizamos sistemas de verificación de edad de acuerdo con la ley sueca. Si hay alguna duda, se puede requerir verificación de identificación.
Los sobres de nicotina contienen nicotina y no se pueden vender a menores de 18 años. La nicotina es una sustancia altamente adictiva y puede ser tóxica.
Los sobres de nicotina deben mantenerse siempre fuera del alcance de los niños.
Recomendamos que los siguientes grupos no usen productos que contengan nicotina:
- Mujeres embarazadas o en período de lactancia
- Individuos con enfermedades cardiovasculares
- individuos propensos a convulsiones
Pedido y Acuerdo
Cuando completes una compra a través del sitio web, se forma un acuerdo vinculante. Se enviará una confirmación de pedido por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en casos como sospecha de reventa.
Precios y Pago
Todos los precios están indicados en EURO, incluido el IVA. Los costos de envío pueden aplicarse y se especifican al finalizar la compra.
El pago se realiza a través de los métodos de pago disponibles, como tarjeta o Klarna.
Entrega
El tiempo de entrega es normalmente de 1 a 3 días hábiles. Somos responsables del producto hasta que haya sido entregado a usted.
Cualquier daño durante el transporte debe ser reportado inmediatamente.
Derecho de Desistimiento y Devoluciones
Como consumidor, tienes un derecho de desistimiento de 14 días, siempre que el producto esté sin abrir y en su embalaje original.
Para desistir de una compra, contacta con nuestro servicio de atención al cliente. El envío de devolución es pagado por el cliente.
Quejas y Defectos
Tiene derecho a presentar una queja sobre defectos por hasta 3 años según la Ley de Ventas al Consumidor de Suecia.
Contacte al servicio de atención al cliente tan pronto como note un posible problema.
Si la queja es aprobada, recibirá un producto de reemplazo o un reembolso.
Privacidad y Datos Personales
Manejamos sus datos personales de acuerdo con el RGPD. Lea nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos.
Fuerza mayor
No somos responsables de retrasos o daños causados por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas, guerra o decisiones gubernamentales.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios entran en vigor al publicarse en el sitio web.
Disputas
Las disputas se resuelven principalmente a través del diálogo con el cliente. Si la disputa continúa, puede ser remitida a la Junta Nacional de Disputas del Consumidor (ARN). Se aplica la ley sueca.
Entregas Internacionales
Ofrecemos entrega internacional de nuestros productos a varios países fuera de Suecia. Al realizar un pedido a una dirección fuera de Suecia, es responsabilidad del cliente estar al tanto de y cumplir con las leyes y regulaciones del país de destino.
Al realizar un pedido internacional, usted acepta lo siguiente:
• Tiene al menos 18 años, o cumple con el requisito de edad legal para comprar productos de nicotina en el país al que está realizando el pedido.
• Confirma que el producto que está pidiendo es legal para importar y poseer en la dirección de entrega según las leyes y regulaciones locales.
• Usted es responsable de cualquier derecho de aduana, tarifas de importación, impuestos o restricciones que puedan aplicarse al ingresar a su país.
• Nosotros no nos hacemos responsables de retrasos, incautaciones, retenciones aduaneras o consecuencias legales resultantes de restricciones locales.
• Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos que se sospeche violen las leyes de importación en el país de destino.
Recomendamos encarecidamente verificar la legalidad de los sobres de nicotina y otros productos en su país antes de completar su pedido.